Abonnement Google Play : avant la suppression
Google Play : résiliez l’abonnement depuis le compte Google utilisé pour l’achat, dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements → Aedon. La résiliation arrête le renouvellement ; l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée tant que le compte Aedon existe. La suppression du compte Aedon ou la désinstallation de l’application ne résilie pas l’abonnement Google Play. Résiliez-le avant de supprimer votre compte. Aide Google Play sur la résiliation.
Comment demander la suppression
- Envoyez un email à aedon@naboat.fr depuis l'adresse utilisée pour votre compte Aedon.
- Indiquez dans l'objet : « Suppression de compte Aedon ».
- Dans le message, précisez votre pseudo et confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte.
Données supprimées
- Compte et profil : identifiant de connexion, pseudo, âge, genre, description, ville et préférences.
- Photos, présentation audio et fichiers multimédias associés.
- Messages, matchs, likes et profils passés.
- Préférences et jetons de notification liés aux appareils.
- Données d'abonnement, d'achats et de quotas rattachées au compte dans Aedon. La suppression du compte Aedon n'efface pas les documents de facturation conservés par Stripe ou Google Play selon leurs obligations et politiques.
Données conservées temporairement
- Certains signalements et journaux techniques minimaux peuvent être conservés jusqu'à 12 mois lorsqu'ils sont nécessaires à la prévention des abus, au traitement d'un litige ou au respect d'une obligation légale, puis supprimés ou anonymisés.
- Les données supprimées disparaissent des sauvegardes chiffrées au plus tard après 30 jours de rétention.
Vous préférez le faire depuis l'app ?
- Ouvrez l'app Aedon et connectez-vous.
- Depuis l'écran principal, appuyez sur Paramètres puis Mon compte.
- En bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte puis confirmez.
- Si le compte est lié à Stripe, Aedon ferme d'abord les sessions de paiement encore ouvertes et résilie immédiatement les abonnements Stripe en cours. Si cette opération échoue, la suppression est interrompue : réessayez ou contactez l'assistance. Après la suppression côté serveur, l'app efface les données locales sécurisées du compte puis vous déconnecte. La purge des sauvegardes suit le délai indiqué ci-dessus.
Support
Pour toute question sur la suppression de compte ou sur la confidentialité : aedon@naboat.fr.