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Demande de remboursement

Utilisez ce formulaire pour expliquer une demande liée à un abonnement Stripe Aedon. La demande sera examinée avant toute décision.

Un remboursement n'est jamais automatique. Si la demande est acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.

Votre paiement a été effectué avec Google Play ?

Google Play : pour un achat facturé par Google Play, consultez les modalités et la procédure de remboursement applicables en France et dans l’EEE. Les conditions de rétractation présentées par Google Play lors de l’achat s’appliquent à ce circuit de paiement, sans limitation des droits légaux du consommateur. La résiliation seule ne constitue pas une demande de remboursement. Pour une difficulté d’activation ou une demande nécessitant notre intervention, contactez aedon@naboat.fr avec le produit, la date et la référence de commande Google Play, sans mot de passe ni coordonnées bancaires. Le formulaire ci-dessous est réservé aux demandes Stripe.

Formulaire

Ce formulaire transmet votre demande au support Aedon. Les achats ponctuels consommés immédiatement ne sont en principe pas concernés, sauf erreur de facturation, double paiement ou geste commercial.

Vous pouvez aussi écrire directement à aedon@naboat.fr en indiquant l'email du compte, la date du paiement et la raison de la demande.